Viikon kysymys
Luetuimmat
Uusimmat
A-
A+
Mainiosti pandemiatilanteen huomioinut Rafael's sai TripAdvisorilta käyttäjien palautteeseen perustuvan Traveller's Choice -tunnustuksen. Yrittäjä Marella Närkin (vas.) mukaan kiitos kuuluu asiakkaille ja henkilökunnalle, kuten salipäällikkö Siri Tikalle ja keittiöpäällikkö Henrik Alhoselle.
Alexandra Ahtiainen
PORVOO Porvoossa sijaitseva Rafael's Steakhouse sai TripAdvisorilta tunnustuksen. Yhdeksän vuotta sitten Runebergin puiston tienoille perustettu Rafael's työllistää liki 20 henkeä. Paikallinen yritys käyttää paljon pientilojen raaka-aineita ja suomalaisia tuotteita.
Traveller's Choice tunnustuksen saa TripAdvisorin sivujen mukaan ravintolat, jotka ovat saaneet tasaisesti hyviä arvosteluja matkailijoilta ja jotka sijoittuvat TripAdvisorissa yritysten kymmenen prosentin kärkeen.
Rafael'sin yrittäjä Marella Närkki kertoo olevansa tunnustuksesta erittäin kiitollinen.
–?Tunnustus yllätti meidät emmekä osanneet odottaa tämmöistä. Kiitos kuuluu asiakkaille, jotka tämän ovat mahdollistaneet, Närkki kiittää.
Koronan alkaminen ja maaliskuussa tullut määräys sulkea ravintolat aiheutti tietysti myös Rafael'sin ovien sulkeutumisen. Vaikka tilanne oli kaukana ideaalista, niin positiivisena vaikutuksena oli ajan ilmestyminen isompien muutosten tekemiseen.
–?Olemme tehneet aika isoja linjauksia, rakensimme puistoterassit, uusimme sisätiloja ja panostimme ruokalistoihin, asiakaspalveluun sekä markkinointiin, Närkki kertoo.
Närkki kertoo olevansa kiitollinen ja ylpeä henkilökunnastaan, sillä heidän ansiostahan ravintola on viihtyisä ja menestyvä.
–?On hienoa saada tällainen tunnustus, varsinkin kun se tulee suoraan asiakkailta. Se tarkoittaa, että henkilökunta on tehnyt todella hyvää työtä, hän selittää.
Jatkossa Rafael's aikoo jatkaa asiakkaiden palvelemista mahdollisimman laadukkaasti ja erityisen tilanteen huomioon ottaen. Närkki huomauttaa, että ravintolassa on edelleen pidetty kiinni turvaväleistä ja tullaan niin tekemään vielä jonkin aikaa. Tärkeintä Närkille on selkeästi se, että asiakkailla on hyvä ja turvallinen olla ravintolassa.
019 521 7500
viestiitavayla.fi8:00 - 16:00
Kaikki yhteystiedot