Jut­te­lin vii­me vii­kol­la ikään­ty­neen ys­tä­vän kans­sa. Hän ker­toi mi­ten ul­ko­puo­li­nen olo ih­mi­sel­lä voi ol­la Suo­men tal­vi­sääs­sä. Toi­min­ta­ky­vyn heik­ke­ne­mi­sen myö­tä liik­ku­mi­nen on vai­ke­aa, ja soh­jos­sa rol­laat­to­ril­la tai pyö­rä­tuo­lil­la liik­ku­mi­nen on mil­tei mah­do­ton­ta. Kon­tak­ti ul­ko­maa­il­maan vä­he­nee, mut­ta tätä kai­puu­ta voi hel­pot­taa esi­mer­kik­si so­si­aa­li­sen me­di­an mah­dol­lis­ta­mal­la yh­tey­den­pi­dol­la. Kaik­ki ikään­ty­neet, ja myös moni nuo­rem­pi, ei­vät kui­ten­kaan ole di­gi­gu­ru­ja. Tie­dän tä­män, sil­lä oma iso­äi­ti­ni ei pys­ty asi­oi­maan di­gi­taa­lis­ten pal­ve­lui­den kaut­ta.

Nyky-Suo­mes­sa di­gi­taa­lis­ten lait­tei­den ja pal­ve­lui­den käy­tös­tä on teh­ty kan­sa­lais­tai­to, jota il­man ei useis­sa ar­jen ti­lan­teis­sa voi toi­mia. Miet­ties­sä­ni di­gi­taa­lis­ta yh­teis­kun­taa tu­lee mie­lee­ni iäk­kääm­pi nai­nen, joka soit­ti mi­nul­le ai­hee­seen liit­ty­en. Hän oli pa­hoil­laan sii­tä, et­tä mo­nis­sa uu­ti­sis­sa vii­ta­taan verk­ko­si­vus­toon, jo­hon hä­nel­lä ei ole pää­syä. It­sel­le­ni li­sä­tie­don ha­ke­mi­nen ver­kos­ta on luon­nol­lis­ta, mut­ta näin ei ole kai­kil­le. Tämä oli­si ai­na syy­tä muis­taa.

Erit­täin huo­les­tut­ta­vaa on, et­tä pe­rus­pal­ve­lui­den saa­mi­nen kas­vok­kain tai pu­he­li­mit­se on teh­ty vai­ke­ak­si. Tämä vai­keut­taa mo­nen ikään­ty­neen ih­mi­sen ar­kea ja osal­li­suut­ta yh­teis­kun­taan. Di­gi­taa­lis­ten mah­dol­li­suuk­sien lii­ka ihan­noin­ti on vaa­ral­lis­ta. Va­li­tet­ta­vas­ti päät­tä­jät ei­vät ole ot­ta­neet riit­tä­väs­ti vas­tuu­ta sii­tä, et­tä kaik­ki pys­tyi­si­vät yh­den­ver­tai­ses­ti toi­mi­maan di­gi­ta­li­soi­ta­vas­sa yh­teis­kun­nas­sa. Di­gi­pal­ve­lu­jen käyt­tö vaa­tii osaa­mi­sen li­säk­si riit­tä­viä ta­lou­del­li­sia re­surs­se­ja, toi­min­ta­ky­kyä sekä kie­li­tai­toa, mitä mo­nel­la iäk­kääl­lä ei ole. Di­gi­ta­li­saa­tio on tul­lut jää­däk­seen. Sik­si tar­vit­sem­me enem­män osaa­vaa ja mak­su­ton­ta di­gi­tu­kea, jon­ka pii­riin löy­tää ja pää­see hel­pos­ti.

Tu­et­tua asi­oin­tia ei juu­ri tun­nis­te­ta lain­sää­dän­nös­sä, vaik­ka ar­vi­ol­ta kol­ma­so­sa iäk­käis­tä tar­vit­see tu­kea säh­köi­seen asi­oin­tiin. He pys­ty­vät päät­tä­mään asi­ois­taan it­se, mut­ta heil­lä on vai­keuk­sia di­gi­taa­lis­ten lait­tei­den ja pal­ve­lui­den tek­ni­ses­sä käy­tös­sä. Toi­sen puo­les­ta asi­oin­nis­sa on lu­kui­sia han­ka­luuk­sia ja epä­sel­vyyk­siä, jot­ka liit­ty­vät esi­mer­kik­si yk­si­tyi­syy­den suo­jaa­mi­seen ja tur­val­li­suu­teen. On mah­dol­lis­tet­ta­va tur­val­li­nen tu­et­tu asi­oin­ti ja puo­les­ta asi­oin­ti kai­kil­le riip­pu­mat­ta sii­tä, on­ko apua tar­vit­se­val­la säh­köi­sen tun­nis­tau­tu­mi­sen vä­li­nei­tä.

ANET­TE KARLS­SON,
VTM, SO­SI­AA­LI­TYÖN­TE­KI­JÄ,
ITÄ-UU­DEN­MAAN HY­VIN­VOIN­TI­A­LU­EEN VAL­TUU­TET­TU,
POR­VOO