Viikon kysymys
Luetuimmat
Uusimmat
A-
A+
Ikäihmisten tietotekniikkayhdistys Enter ry tarjoaa Uudellamaalla maksutonta vertaisopastusta tietoteknisten laitteiden ja sähköisten palveluiden käytössä. Opastusta antavat vapaaehtoiset, jotka ovat itsekin senioreita.
Karri Anttila
ITÄ-UUSIMAA Koronaepidemia on rajoittanut senioreiden toimintaa ja sosiaalista elämää monilla tavoin. Nuoremman väen tehdessä sujuvasti etätöitä ja tavatessa toisiaan videopalveluissa, moni seniori on jäänyt eristyksiin ja yksin ihmettelemään digilaitteiden toimintaa.
Ikäihmisten tietotekniikkayhdistys Enter ry tarjoaa Uudellamaalla ikäihmisille korona-aikanakin maksutonta vertaisopastusta tietoteknisten laitteiden ja sähköisten palveluiden käytössä.
Opastusta antavat vapaaehtoiset, jotka ovat itsekin senioreita. Enter ry toimii itäisellä Uudellamaalla Porvoossa.
Opastusta voi saada myös etänä
Yhdistys järjestää henkilökohtaista opastusta normaalisti julkisissa tiloissa, kuten kirjastoissa ja palvelukeskuksissa. Loppukeväästä lähiopastuksia ei voitu kuitenkaan järjestää koronatilanteen takia ja silloin yhdistys alkoi auttaa senioreita myös etänä.
Kevään aikana toteutettiinkin lähes 300 etäopastusta.
–?Oli kyseessä sitten pienet digipulmat tai isommat tietotekniset ongelmat – myös etäopastuksessa on mahdollista saada apua turvallisesti ja luotettavasti, yhdistyksestä kerrotaan.
Etäopastuspyyntölomake Enterin verkkosivuilla
Enterin verkkosivulla voi täyttää lomakkeen, jolla pyydetään etäopastusta. Tarvittaessa apua pyynnön jättämiseen saa myös puhelimitse Enterin toimistolta.
Kun sopiva opastaja löytyy, hän soittaa opastettavalle ja auttaa etäyhteyden muodostamisessa. Opastettava saa kuitenkin aina ensin tiedon, kuka Enterin opastaja on hänelle soittamassa.
–?Soittajan nimen tietäminen on tärkeää, sillä julkisuudessa on kerrottu huijareista, jotka saattavat esiintyä vaikkapa tunnetun yrityksen nimissä tarjoten jotain palvelua etäyhteydellä. Neuvo on: Jos et ole jotain palvelua tilannut, älä luovuta tietojasi puhelimessa tai päästä tuntemattomia koneellesi, yhdistyksen toiminnanjohtaja Juulia Andersson muistuttaa.
Lähiopastuksia uusin järjestelyin
Enter ry on tänä syksynä päässyt jatkamaan lähiopastuksia erityisjärjestelyin. Opastustilanteessa istutaan yleensä lähekkäin opastettavan laitteen äärellä, joten huolelliset hygieniaohjeet ja erilaiset keinot ruuhkien välttämiseksi ovat olleet välttämättömiä. Esimerkiksi kasvosuojaimien käyttöä edellytetään sekä opastajilta että opastettavilta.
–?Monissa ilman ajanvarausta toimineissa opastuspaikoissa on otettu ajanvaraus käyttöön siksi, että voidaan taata väljät opastusolosuhteet. Myös kävijämäärät on rajattu tarkoin opastustilaan sopiviksi. Opastustilanteet ovat joissakin paikoissa olleet aiemmin hyvin vilkkaita sosiaalisia tapahtumia, mutta nyt ei ole sopiva aika siihen, Andersson huomauttaa.
Opastusaiheet ovat osin samoja kuin ennenkin: laitteiden peruskäyttöä ja asetuksien säätämistä, sähköpostin käyttöä, kuvien jakamista ja niin edelleen.
–?Entistä useampi haluaa harjoitella videosovellusten käyttöä ja tarvitsee apua yhteyden muodostamiseen tai ääniasetuksiin. Myös laitteiden ja sovellusten päivittäminen tuottaa monille ongelmia.
019 521 7500
viestiitavayla.fi8:00 - 16:00
Kaikki yhteystiedot