Viikon kysymys
Luetuimmat
Uusimmat
A-
A+
´Kelan Porvoon palvelupisteessä jatkuvat kesällä kokeillut aukioloajat eli toimipiste palvelee maanantaista perjantaihin kello 12–16. Arkistokuva.
Arkisto/Kelan kuva-arkisto
PORVOO, KESKUSTA Kesällä kokeiltuja aukioloaikoja jatketaan Kelan palvelupisteessä Porvoossa lokakuun alusta alkaen. Taustalla on muutos Kelan asiakkaiden asioinnissa.
Kelan palvelupiste Porvoossa (Lundinkatu 22) on jatkossa avoinna maanantaista perjantaihin kello 12–16.
–?Asiakkaat ovat siirtyneet asioimaan enemmän verkossa ja puhelimessa. Aukioloaikojen muutoksella pystytään kohdentamaan resursseja puhelinpalveluun ja lisäämään palvelupisteiden ajanvaraustarjontaa, Kela perustelee päätöstä tiedotteessaan.
Useimmat asiat hoituvat puhelimitse ja verkossa
Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös puhelimessa ja verkossa. Kelan asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä kello 9–16.
–?Tarvittaessa puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen.
Kelan puhelinpalveluun voi myös varata puhelinajan, jolloin Kelasta soitetaan asiakkaalle sovittuna ajankohtana. Ajan voi varata verkossa tai soittamalla puhelinpalveluun.
019 521 7500
viestiitavayla.fi8:00 - 16:00
Kaikki yhteystiedot