POR­VOO Por­voon ra­ken­nus­val­von­ta saa asi­ak­kail­taan pää­sään­töi­ses­ti kii­tet­tä­vää tai eri­no­mais­ta pa­lau­tet­ta, sel­vi­ää FCG Oy:n te­ke­mäs­tä asi­a­kas­tyy­ty­väi­syys­ky­se­lys­tä. Ky­se­ly­ra­port­tiin on koot­tu lu­paa ha­ke­nei­den vas­tauk­set vii­me vuo­den hei­nä–mar­ras­kuul­ta. Vas­tauk­sia saa­tiin yh­teen­sä 108.

Ky­se­lyn te­ke­mi­nen jat­kuu edel­leen.

– Val­ta­o­sa asi­ak­kais­ta on erit­täin tai mel­ko tyy­ty­väi­siä, mut­ta jou­kos­ta löy­tyy myös kiuk­kui­sia vas­tauk­sia. Ky­se­lys­sä nä­kyy alu­eel­li­sia ero­ja. Vas­taa­ja­mää­rä on joil­la­kin alu­eil­la lii­an pie­ni tar­kem­pien joh­to­pää­tös­ten te­ke­mi­sek­si, kau­pun­ki­ke­hi­tys­joh­ta­ja Dan Mol­lg­ren sa­noi pai­kal­lis­me­di­an aa­mu­kah­vi­ti­lai­suu­des­sa kes­ki­viik­ko­na.

Porvoon lupa- ja valvontalautakunnan puheenjohtaja Sanna Kivineva ja kaupunkikehitysjohtaja Dan Mollgren esittelivät asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksia. – Rakennusvalvonnan kanssa asioineet asiakkaat ovat kyselyn mukaan pääsääntöisesti hyvin tyytyväisiä sen toimintaan, mutta myös parannustarpeita löytyy, kaupunkikehitysjohtaja Dan Mollgren totesi.

Marko Wahlström

Taus­tal­la vii­me ke­sä­nä jä­tet­ty kan­sa­lai­sad­res­si

Vii­me ke­sä­kuus­sa Sam­po Nie­mi­sen alul­le­pa­ne­ma kan­sa­lai­sad­res­si ja sii­tä seu­ran­nut jul­ki­nen kes­kus­te­lu ai­heut­ti ra­ken­nus­val­von­nas­sa sen, et­tä kau­pun­ki läh­ti sel­vit­tä­mään asi­an juu­ri­syi­tä.

– Väit­tei­siin kuu­lui, et­tä on te­hot­to­muut­ta, kä­sit­te­ly­a­jat ovat pit­kiä ja lu­pa­eh­dot suh­teet­to­man vaa­ti­via, jois­ta koi­tui­si mit­ta­via ta­lou­del­li­sia va­hin­ko­ja. Li­säk­si on väi­tet­ty, et­tä ra­ken­nus­val­von­nas­sa esiin­tyy epä­a­si­al­li­suut­ta sekä puut­tei­ta vuo­ro­vai­ku­tuk­ses­sa ja avoi­muu­des­sa, Mol­lg­ren ker­toi.

Asi­ak­kail­le suun­na­tun ky­se­lyn tu­lok­set an­ta­vat kau­pun­ki­ke­hi­tys­joh­ta­jan mu­kaan hy­vin eri­lai­sen ku­van ra­ken­nus­val­von­nan toi­min­nas­ta kuin ad­res­si.

– Em­me tie­dä kuin­ka pal­jon ad­res­sin al­le­kir­joit­ta­jien (yli 800 hen­ki­löä) jou­kos­sa on pal­ve­lui­den käyt­tä­jiä. Toki hei­tä var­mas­ti siel­lä on.

Ra­ken­nus­val­von­nan toi­min­nas­ta käy­dyn kriit­ti­sen jul­ki­sen kes­kus­te­lun li­säk­si neu­von­nan ja asi­a­kas­pal­ve­lun ke­hit­tä­mi­ses­tä on teh­ty kak­si val­tuus­to­a­loi­tet­ta. Lupa- ja val­von­ta­lau­ta­kun­ta kä­sit­te­lee tiis­tai­na 24.2. kah­ta val­tuus­to­a­loi­tet­ta, jot­ka liit­ty­vät Van­han-Por­voon neu­von­ta­pal­ve­luun (Mika Var­pio) ja pien­ra­ken­ta­jil­le suun­na­tun asi­a­kas­tyy­ty­väi­syy­den jat­ku­vaan seu­ran­taan (Sir­pa Hans­ka).

Lau­ta­kun­ta kävi kes­kus­te­lua asi­a­kas­tyy­ty­väi­syys­ky­se­lyn tu­lok­sis­ta vii­me ko­kouk­ses­saan.

Porvoossa rakennettiin viime vuonna yhdeksänneksi eniten uusia kerrostaloasuntoja viime vuoden aikana.

Arkisto/Kalle Hyttinen

Asi­a­kas­tyy­ty­väi­syys­ky­se­ly ra­ken­nus­val­von­nan asi­ak­kail­le

Ra­ken­nus­val­von­ta on vii­me ke­säs­tä läh­tien lä­het­tä­nyt kai­kil­le asi­ak­kail­leen avoi­men asi­a­kas­tyy­ty­väi­syys­ky­se­lyn, joka ulot­tuu edel­lis­ten vuo­sien lu­pa­hank­kei­siin.

– Vas­tauk­sia saa­tiin vii­me vuo­den mar­ras­kuu­hun men­nes­sä 108 kap­pa­let­ta. Ky­se­ly tu­lee ole­maan jat­ku­va. Ha­lu­am­me löy­tää ne koh­dat, jois­sa on pa­ran­net­ta­vaa, Mol­lg­ren sa­noi.

Vas­taa­jia on ra­ken­nut­ta­jil­ta, suun­nit­te­li­joil­ta ja työn­joh­ta­jil­ta. Vas­tauk­set kos­ke­vat va­ki­tui­sia asuin­ra­ken­nuk­sia, te­ol­li­suus­ra­ken­nuk­sia, va­paa-ajan ra­ken­nuk­sia ja mui­ta ra­ken­nuk­sia.

Vas­tauk­sis­sa on ero­tel­tu eri alu­eet. Van­has­ta-Por­voos­ta on vain kuu­si vas­taus­ta sekä kes­ki­ses­tä Por­voos­ta 24, län­ti­ses­tä 41, itäi­ses­tä 13 ja poh­joi­ses­ta 24.

– Ta­voit­teek­si ase­tin 500–1 000 vas­taus­ta. Us­kon, et­tä ne saa­daan ko­koon, mut­ta sii­hen tu­lee me­ne­mään vain vä­hän pi­dem­pi ai­ka, Mol­lg­ren to­te­si.

Hän ar­ve­li, et­tä tä­hän men­nes­sä tul­lei­den vas­taus­ten pie­neh­kö mää­rä joh­tuu pit­käs­tä Web­ro­pol-ky­se­lys­tä, joka ko­e­taan hie­man ras­kaa­na.

– Vas­taa­va ky­se­lyä on teh­ty sa­mal­la for­maa­til­la myös muu­al­la Suo­mes­sa, jol­loin saam­me ver­tai­lu­tie­toa, Mol­lg­ren pe­rus­te­li.

Sa­maan ai­kaan oli vas­tat­ta­vis­sa ra­ken­nus­val­von­nan ar­kis­to­pal­ve­lui­den tyy­ty­väi­syy­den mit­tauk­seen. Ky­se­lyyn tuli 30 vas­taus­ta, jois­ta noin kol­man­nes oli kiin­teis­tön­vä­lit­tä­jiä.

Lu­pa­pis­teen kaut­ta läh­tee jat­kos­sa­kin ky­se­ly ra­ken­nut­ta­jal­le, pää­suun­nit­te­li­jal­le ja vas­taa­val­le työn­joh­ta­jal­le ra­ken­nus­hank­keen eri vai­heis­sa.

Lau­ta­kun­nan pu­heen­joh­ta­ja: "Iso osa räi­keis­tä väit­teis­tä ku­mot­ta­vis­sa"

Puo­lu­ee­ton ky­se­ly saa kii­tos­ta lupa- ja val­von­ta­lau­ta­kun­nan pu­heen­joh­ta­jal­ta.

– Iso osa räi­keis­tä väit­teis­tä on asi­a­kas­tyy­ty­väi­syys­ky­se­lyn ai­neis­ton pe­rus­teel­la ku­mot­ta­vis­sa, San­na Ki­vi­ne­va (vihr.) kom­men­toi.

Hän pi­tää toi­vot­ta­va­na, et­tä ky­se­lyn jat­ku­mi­sel­la saa­daan vas­tauk­sia alu­eil­ta, joil­ta nii­tä on vä­hem­män.

– Olen tyy­ty­väi­nen, et­tä lu­pap­ro­ses­si lu­van ha­ke­mis­ta al­ka­en to­teu­tuu asi­ak­kai­den ko­ke­muk­sen mu­kaan Por­voos­sa hy­vin. Toi­saal­ta olem­me myös re­a­goi­neet ke­hi­tet­tä­viin koh­tei­siin.

Ki­vi­ne­van mu­kaan ra­ken­nus­val­von­nas­sa työs­ken­te­le­vä hen­ki­lös­tö on ol­lut kiel­tei­sen jul­ki­suu­den pyör­tees­sä.

– Nyt oli­si koh­tuul­lis­ta an­taa heil­le työ­rau­ha, kos­ka kaik­ki näyt­tää toi­mi­van suh­teel­li­sen hy­vin. Ai­na on toki ke­hi­tys­koh­tei­ta, joi­den löy­tä­mi­nen on asi­a­kas­tyy­ty­väi­syys­ky­se­lyn te­ke­mi­sen pe­rus­te. Jat­ku­van ar­vos­te­lun koh­tee­na ole­mi­sen li­säk­si on tär­ke­ää saa­da myös myön­teis­tä pa­lau­tet­ta.

Kau­pun­ki­ke­hi­tys­joh­ta­ja Dan Mol­lg­re­nin mu­kaan ra­ken­nus­val­von­nan työ­kult­tuu­ria on sel­vi­tet­ty si­säi­ses­ti.

– Työ­kuor­ma on suu­ri, ei­kä hen­ki­lös­tö ai­na voi hy­vin lii­an suu­res­ta työ­mää­räs­tä joh­tu­en. On erit­täin myön­teis­tä, et­tä Por­voos­sa ha­e­taan ra­ken­nus­lu­pia. Ha­lu­am­me vas­ta­ta sii­hen il­man, et­tä hen­ki­lös­tö yli­kuor­mit­tuu, hän ko­ros­ti.

Nostokurkia on näkynyt Porvoon maisemassa keskustassa, Länsirannalla ja Näsissä parhaimmillaan viisi. Kuva on viime syyskuulta Mannerheiminkatu 24:stä, jossa Energifabriken-kokonaisuuteen ovat rakenteilla tällä hetkellä Avain Asunnot Oy:n vuokratalokohteen 34 asuntoa (oik.) ja Pohjola Rakennus Oy:n omistuskerrostalon 23 asuntoa (takana.)

Arkisto/Marko Wahlström

Ys­tä­väl­li­nen ja am­mat­ti­tai­toi­nen hen­ki­lös­tö

Par­hai­ta ar­vi­oi­ta ra­ken­nus­val­von­ta saa hen­ki­lös­tön asi­a­kas­pal­ve­lus­ta ja ra­ken­ta­mi­sen ai­kai­ses­ta pal­ve­lus­ta. Asi­ak­kaat an­ta­vat eri­no­mai­sia tai kii­tet­tä­viä ar­vi­oi­ta niin toi­mis­ton hen­ki­lös­tön ys­tä­väl­li­syy­des­tä ja am­mat­ti­tai­dos­ta kuin ra­ken­nus­tar­kas­ta­jien­kin am­mat­ti­tai­dos­ta.

– Asi­ak­kaat ko­ke­vat, et­tä hei­tä on kuul­tu sekä koh­del­tu tasa-ar­voi­ses­ti ja kes­kus­te­lu on ol­lut riit­tä­vää. Ra­ken­ta­mi­sen ai­ka­na kat­sel­muk­set, aloi­tus­ko­kouk­set ja neu­von­ta toi­mi­vat hy­vin, Mol­lg­ren esit­te­li.

Myös ha­ke­mus­ten te­ke­mi­seen liit­ty­vät pal­ve­lut toi­mi­vat asi­ak­kai­den mie­les­tä kii­tet­tä­väs­ti. Lu­pa­pis­teen käyt­tö on help­poa, hen­ki­lö­koh­tai­nen pal­ve­lu riit­tä­vää ja oh­jaus ja neu­von­ta sel­kei­tä. Lu­pien hin­noit­te­lu­pe­rus­tei­ta asi­ak­kaat pi­tä­vät sel­kei­nä.

Ke­hi­tys­koh­tei­na muun mu­as­sa en­nak­ko­neu­von­ta ja pu­he­li­na­jat

Ma­ta­lim­pia ar­vi­oi­ta asi­ak­kaat an­toi­vat lu­pien hin­to­jen koh­tuul­li­suu­des­ta, lu­pap­ro­ses­sin ete­ne­mi­ses­tä ja ai­ka­tau­lus­ta, ra­ken­nus­tar­kas­ta­jien pu­he­li­nai­ko­jen ja toi­mis­ton au­ki­o­los­ta sekä ra­ken­nus­val­von­nan si­vus­tol­ta löy­ty­vien oh­jei­den sel­key­des­tä. Näis­sä­kin asi­ois­sa asi­ak­kai­den ar­vi­ot ovat kui­ten­kin kes­ki­mää­rin hy­viä (3,6–3,8/5).

– Lu­pap­ro­ses­sin ete­ne­mi­ses­sä ja ai­ka­tau­lus­sa sekä asi­ak­kai­den en­nak­ko­neu­von­nas­sa Por­voon ar­vi­oit jää­vät ma­ta­lam­mik­si kuin FCG:n sel­vi­tyk­sen ver­tai­lu­kun­nis­sa. Sa­mat ky­sy­myk­set nou­se­vat esil­le myös va­pais­sa vas­tauk­sis­sa, eli näis­sä asi­ois­sa mei­dän täy­tyy pa­ran­taa pal­ve­lu­am­me, Mol­lg­ren to­te­si.

Ra­ken­nus­val­von­nan asi­ak­kai­den tyy­ty­väi­syy­des­sä on ky­se­lyn mu­kaan myös alu­eit­tai­sia ero­ja. Län­ti­sen ja poh­joi­sen alu­een asi­ak­kaat ovat tyy­ty­väi­sim­piä, mut­ta itäi­sen Por­voon ja Van­han-Por­voon asi­ak­kai­den ar­vi­oit ovat osin hei­kom­pia.

– Van­han-Por­voon ja itäi­sen alu­een vas­taus­mää­rät ovat niin pie­niä, et­tä tu­lok­set ei­vät ole FCG:n mu­kaan vie­lä luo­tet­ta­via. Toi­vom­me ko­vas­ti, et­tä saam­me näil­tä alu­eil­ta li­sää vas­tauk­sia, jot­ta kuva sel­key­tyy ja voim­me ke­hit­tää pal­ve­lu­am­me, Mol­lg­ren pai­not­taa.

Porvoon rakennusvalvonta teki viime vuonna noin 450 rakentamislupapäätöstä. Määrä on hieman enemmän kuin edellisenä vuonna.

Arkisto/Mika Laine

Ra­ken­ta­mi­nen vilk­kaal­la ta­sol­la Por­voos­sa

Vii­me vuo­den tam­mi–mar­ras­kuun ai­ka­na val­mis­tu­nei­den ker­ros­ta­lo­a­sun­to­jen ver­tai­lus­sa maam­me 18. suu­rin kau­pun­ki Por­voo löy­tyy yh­dek­sän­nel­tä si­jal­ta.

– Tämä ker­too sii­tä, et­tä meil­lä on ol­lut mel­ko vil­kas­ta ra­ken­ta­mi­sen sa­ral­la vii­me vuon­na. En osaa vie­lä vas­ta­ta kuin­ka vil­kas­ta ra­ken­ta­mi­nen on tänä vuon­na, mut­ta jos van­hat mer­kit pi­tä­vät paik­kan­sa Por­voos­sa on kes­ki­mää­räis­tä vilk­kaam­paa toi­min­taa, kau­pun­ki­ke­hi­tys­joh­ta­ja Dan Mol­lg­ren sa­noi.

Asia il­me­nee yh­den maam­me alue- ja vä­es­tö­ke­hi­tyk­sen joh­ta­van asi­an­tun­ti­ja Timo Aron äs­ket­täin jul­kai­se­mas­ta tuo­rees­ta ti­las­to­tie­dos­ta.

Eni­ten lu­pa­pää­tök­siä Uu­del­la­maal­la

Suh­dan­ne­ti­lan­tees­ta huo­li­mat­ta Por­voos­sa ra­ken­ne­taan sel­ke­äs­ti enem­män kuin ver­tai­lu­kau­pun­geis­sa. Tä­män joh­dos­ta myös lu­pa­mää­rät ovat kor­ke­at ver­rat­tu­na Uu­den­maan ja pää­kau­pun­ki­seu­dun mui­hin kau­pun­kei­hin.

– Vii­me vuon­na meil­lä kä­si­tel­tiin noin 450 ra­ken­ta­mis­lu­paa, mikä on vä­hän enem­män kuin edel­li­se­nä vuon­na. Lu­pa­mää­rät ovat py­sy­neet vilk­kaa­na vuo­des­ta 2022 al­ka­en. Por­voo ky­ke­nee tar­jo­a­maan ra­ken­ta­mi­sel­le alus­taa ja yri­tys­tont­te­ja pa­rem­min kuin moni muu, Mol­lg­ren jat­koi.

Kau­pun­ki ei ole py­säyt­tä­nyt kaa­voi­tus­ta tai vä­hen­tä­nyt re­surs­se­ja, mis­tä kau­pun­ki­ke­hi­tys­joh­ta­ja an­taa kii­tos­ta lin­jak­kaal­le pää­tök­sen­te­ol­le.

Lu­pa­mää­rien ver­tai­lun pe­rus­teel­la Por­voon ra­ken­nus­val­von­ta toi­mii te­hok­kaas­ti ver­rat­tu­na mui­hin kau­pun­kei­hin.

– Por­voos­sa teh­tiin vuon­na 2024 yh­teen­sä 60 lu­pa­pää­tös­tä per hen­ki­lö­työ­vuo­si, mikä on eni­ten Uu­del­la­maal­la. Lu­pa­pää­tös­ten mää­rä kas­voi Por­voos­sa vii­me vuon­na, Mol­lg­ren ker­toi.

Kau­pun­ki­ke­hi­tys­joh­ta­ja myön­tää, et­tä lu­pien mää­rän py­sy­mi­nen edel­lis­vuo­sien ta­sol­la on ai­heut­ta­nut ruuh­kaa ra­ken­nus­val­von­taan. Por­voos­sa hen­ki­lö­re­surs­sit ovat sel­väs­ti pie­nem­mät kuin ver­tai­lu­kau­pun­geis­sa.

– Ra­ken­nus­val­von­nas­sa työs­ken­te­lee yh­teen­sä 12 hen­ki­löä, jois­ta kah­dek­san on ra­ken­nus­tar­kas­tuk­ses­sa, Mol­lg­ren ker­toi.

Porvoon kaupungin rakennusvalvontaa johtaa rakennusvalvontapäällikkö Miia Hento.

Arkisto/Marko Wahlström

Asi­a­kas­pal­ve­lun ke­hit­tä­mi­nen jat­kuu

Por­voon kau­pun­ki on vii­me kuu­kau­si­na ke­hit­tä­nyt ra­ken­nus­val­von­nan pal­ve­lua mo­nel­la ta­val­la.

– Saim­me ta­lou­sar­vi­on hy­väk­sy­mi­sen yh­tey­des­sä lu­van rek­ry­toi­da uu­den lu­pa­val­mis­te­li­jan, joka rek­ry­toin­ti on jo käyn­nis­sä. Työ­ruuh­ka hel­pot­taa, kun saam­me li­sää hen­ki­lös­töä, ja tämä tu­lee su­ju­voit­ta­maan lu­pap­ro­ses­sia, Mol­lg­ren ker­toi.

Myös neu­von­ta­pal­ve­lun saa­vu­tet­ta­vuut­ta on pa­ran­net­tu.

– Ra­ken­nus­tar­kas­ta­jat ovat ol­leet mar­ras­kuus­ta as­ti ko­kei­lu­luon­tei­ses­ti ta­vat­ta­vis­sa il­man ajan­va­raus­ta Por­voo-in­fos­sa tiis­tai­sin kel­lo 12–14 ja tors­tai­sin kel­lo 9–11. Pa­lau­te on ol­lut hy­vää, ja tämä ko­kei­lu jat­kuu.

Ra­ken­nus­val­von­nan joh­ta­va ra­ken­nus­tar­kas­ta­ja Joni Kos­ke­la siir­tyi hel­mi­kuun alus­sa ra­ken­nut­ta­mis­pääl­li­kök­si ti­la­pal­ve­lui­hin.

– Ha­em­me täl­lä het­kel­lä en­sim­mäi­sen lu­pa­val­mis­te­li­jan li­säk­si myös uut­ta joh­ta­vaa ra­ken­nus­tar­kas­ta­jaa, Dan Mol­lg­ren ker­toi.

Neu­von­nal­le on ky­syn­tää

Kau­pun­ki­ke­hi­tys­joh­ta­jan mu­kaan ison haas­teen ra­ken­nus­val­von­nal­le ai­heut­taa laa­jas­ti muut­tu­va toi­min­ta­ym­pä­ris­tö la­kei­neen ja ase­tuk­si­neen.

– Uu­si ra­ken­ta­mis­la­ki ja alu­ei­den­käyt­tö­la­ki ai­heut­ta­vat sen, et­tä neu­von­nal­le on ky­syn­tää. Iso asia toi­min­ta­ym­pä­ris­tön muu­tok­ses­sa on se, et­tä vas­tuu mo­nes­sa asi­as­sa on siir­ty­nyt ra­ken­nus­hank­kee­seen ryh­ty­väl­le eli ra­ken­ta­jal­le ja ra­ken­nut­ta­jal­le, Dan Mol­lg­ren muis­tut­ti.

Kau­pun­gin ra­ken­nus­tar­kas­ta­jat te­ke­vät ra­ken­ta­mi­sen ai­ka­na pit­käl­ti tois­ta­tu­hat­ta kat­sel­mus­ta vuo­sit­tain.

FAK­TA
Lu­pa­pää­tök­set/hen­ki­lö­työ­vuo­si 2024
» Por­voo 60
» Tuu­su­la 41
» Lo­vii­sa 41
» As­ko­la, Myrs­ky­lä, Por­nai­nen ja Puk­ki­la 41
» Si­poo 37
» Mänt­sä­lä 35
» Ori­mat­ti­la 35
» Ke­ra­va 29
» Es­poo 27
» Hel­sin­ki 17
» Läh­de: Por­voon kau­pun­gin ra­ken­nus­val­von­ta

Por­voon kau­pun­gin ra­ken­nus­val­von­ta
» Ra­ken­nus­val­von­ta­pääl­lik­kö: Miia Hen­to
» Ra­ken­nus­tar­kas­ta­jat: Tony Ka­ta­ja (Van­ha-Por­voo ja kes­kus­ta), Jan-Erik Strand­vik ja Riku Jär­vi­nen (kes­kei­nen Por­voo), Ju­ha­ni Lindb­lad (itäi­nen Por­voo), Jimi Karls­son (poh­joi­nen Por­voo) ja Jani Park­ki­sen­nie­mi (ra­ken­ne­tun ym­pä­ris­tön val­von­ta).
» LVI-tar­kas­ta­ja: Tomi Mä­ki­nen
» Toi­mis­to­sih­tee­rit: Chris­ta Ek­holm, Hei­di Vas­ke­lai­nen ja Vic­to­ria Lil­je­berg

»» Tu­tus­tu asi­a­kas­tyy­ty­väi­syys­ky­se­lyn tu­lok­siin täs­tä