Viikon kysymys
A-
A+
Kirjoittajan mielestä Kela-taksiin voi pääsääntöisesti luottaa.
Arkisto/Rodeo
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen sosiaali- ja potilasasiamies (sosiaali- ja potilasasiainvastaava) Annette Karlsson kysyi Itäväylän verkkosivuilla 6.10., että voiko Kela-taksiin luottaa?
Kyllä pääsääntöisesti myös Kela-taksiin voi luottaa, mutta kun kyytejä on vuodessa 3,5 miljoonaa ja niitä hoitaa 8 000 taksiyrittäjää Hangosta Nuorgamiin, mahtuu joukkoon monenlaista kuljettajaa ja matkustajaa.
Kela-taksi tulee tilata edellisenä päivänä kello 14 mennessä ja taksi saapuu asiakkaan luo 15 minuutin sisällä sovitusta ajasta, tilauskeskus on tietokoneen avulla laskenut ajoajan kohteeseen. Jos asiakkaalla on aika terveydenhuollon ammattilaiselle vaikkapa kello 9 ja taksi tulee sen sallitun 15 minuuttia myöhässä ja asiakkaan on vielä ulko-ovelta ilmoittautumisen jälkeen kuljettava jopa useita kymmeniä metrejä hoitopaikkaan, niin eikö ole parempi odottaa se puoli tuntia odotustilassa kuin kotona ja myöhästyä sovitusta hoitoajasta?
Siksi itse ilmoitan hoitoajan aina taksia tilatessa puolituntia aikaisemmaksi. Etenkin hajasijoitusalueella on järkevää yhdistää yhteiskunnan maksamia Kela-kyytejä, tällöin asiakkaan tulee varautua pidempään odotusaikaan, eikä matka hoitopaikkaan tai sieltä kotiin kuljekaan lyhyintä ja nopeinta reittiä.
Kela kilpailuttaa kahden vuoden välein taksiyhtiöt ja valitsee kaksi edullisinta tarjousta, kilpailun voittanut taksiyhtiö perustaa sitten välitysyhtiön, mistä Kela-taksin tilaaminen on aina maksuton, taksin voi halutessaan tilata 14 vuorokauden ajalle etukäteen.
Taksiyrittäjällä on Traficomin myöntämä taksiliikennelupa ja taksinkuljettajalla taksinajolupa, molemmat luvat tulee olla autossa matkustajan nähtävissä koko matkan ajan. Kaikista ongelmista tulee matkan jälkeen reklamoida tilausvälitysyhtiöön, tai/ja Kelaan.
Kelakorvaukset taksimatkoista olivat viime vuona 193 miljoonaa euroa, omavastuu 300 euroa vuodessa (12 taksimatkaa/25 euroa matka), omavastuuta tultanee nostamaan 500 euroon vuodessa (20 taksimatkaa/25 euroa matka) ja taksiyrittäjille kompensoimaan yleiset polttonesteiden ja palkkojen korotukset, sillä myös taksinkuljettajan perheellä on oikeus jokapäiväiseen leipäänsä.
Itä-Uudenmaan taksin käyttäjät ovat siinä hyvässä asemassa siinä, että oma Lähitaksi operoi myös Kela-taksina.
SAKARI PARTINEN,
SIPOO
019 521 7500
viestiitavayla.fi8:00 - 16:00
Kaikki yhteystiedot