Viikon kysymys
Luetuimmat
Uusimmat
A-
A+
Isännöitsijä Nina Ambrusin sai kiitosta siitä, että hän jaksoi tukea, lohduttaa ja jakaa myötatuntoa Pormestarinkatu 2:n asukkaille. – Se oli kova paikka itsellekin, vaikka teflonia olen kuvitellut olevani, hän myöntää ja arvostaa erittäin paljon saamaansa positiivisuusdiplomia.
Marko Wahlström
PORVOO Itäväylä-lehden positiivisuus-tiimi kävi tällä kertaa yllättämässä isännöintipäällikkö Nina Ambrusinin OP Isännöinti Itä-Uusimaa Oy:stä.
–?Tämä tuli ihan täysin puskista. Herttilei sentään! Olen nyt lähes sanaton, yleensä sanavalmis palkinnonsaaja totesi diplomia vastaanottaessaan.
Isännöitsijöiden esihenkilönä toimiva Ambrusin tekee myös isännöinnin perustehtäviä. Hänet palkittiin viime lokakuun lopulla tulipalon kohdanneen Porvoon Pormestarinkatu 2:ssa sijaitsevan kerrostalon isännöitsijänä.
–?Kiitos, kun jaksat tukea, lohduttaa ja jakaa myötatuntoa meille niinsanotuille uhreille, ylimmän kerroksen 81-vuotias mummeli kiitti tekstiviestissä, joka julkaistiin 17.11. lehdessä.
Ohje itselle: Tee työtäsi, mutta pidä myötätunto mukana
Ambrusin sanoo olevansa todella otettu saamastaan palkinnosta.
–?Haluan tällä tasolla jatkossakin yrittää hommani hoitaa. Tulipalon kaltaisen tilanteen hetkellä tulee pystyä tukemaan ihmisiä.
Ambrusin myöntää tunteiden nousseen pintaan, kun hän kävi palavan talon pihamaalla ja hakemassa viidelle perheelle tavaroita asunnoista.
–?Erityisen kova paikka oli silloin, kun piti sanoa 18 perheelle, että heidän on tyhjennettävä asunnot ja etsiä tilapäinen koti.
Hän joutui monena iltana sanomaan itselleen, ettei henkisesti sukella tapahtumaan liian syvälle.
–?Muistutin, että tee työtäsi, mutta niin, että myötätunto on siinä mukana, Ambrusin sanoo.
Taloyhtiön isännöitsijä auttoi muun muassa kotinsa menettäneitä asukkaita löytämään tilapäisen asunnon evakon ajaksi.
Itäväylä-lehden päätoimittaja Mika Laine ojensi lehden positiivisuustiimin puolesta kunniakirjan isännöintipäällikkö Nina Ambrusinille. – Olen oikeasti hämmentynyt, hän tuumasi yllätysvierailusta.
Marko Wahlström
Yhdeksäs vuosi isännöitsijänä
Kuluva vuosi on Ambrusinille hänen yhdeksäs isännöitsijävuosi.
– Sitä ennen toimin yrityksessä kolme vuotta kiinteistösihteerinä ja kirjanpitäjänä.
Hän kuitenkin tähtäsi isännöitsijän ammattiin.
–?Annoin ensi tyttärieni kasvaa isommaksi ja opettelin kunnolla taloushallinnon, mikä on helpottanut työtä isännöinnissä.
Ambrusin nimettiin isännöintipäälliköksi eli isännöitsijöiden esihenkilöksi viime vuoden maaliskuun alussa.
–?Meillä on 15 varsinaista isännöitsijää ja lisäksi yhdellä teknisellä isännöitsijällä on yksi isännöintikohde. Keskimäärin yhdellä isännöitsijällä on 23 kohdetta.
Ambrusinilla on esihenkilönä puolet vähemmän isännöitäviä asuin- tai kiinteistöyhtiöitä.
Hyvä isännöitsijä välittää taloyhtiöstä
Isännöitsijältä vaaditaan Anbrusinin mukaan hyvin monenlaista osaamista.
–?Talous-, laki- ja korjausasioiden lisäksi myös henkinen puoli tulisi ottaa huomioon.
Hyvä isännöitsijä on kiinnostunut kohteesta ja asiakkaastaan sekä haluaa pitää taloyhtiön puolta.
–?Hän on sellainen, joka haluaa olla yksi vahva tekijä taloyhtiön elämässä. Hyvä isännöitsijä pitää sopivaa välimatkaa, ettei lähde tunnetasolla liikaa mukaan, koska hän joutuu osallistumaan niin moneen. Isännöitsijän tulee kuitenkin välittää taloyhtiön asioista, Ambrusin sanoo.
Isännöintipäällikkö korostaa, että isännöitsijä on palveluammatti.
–?Ei meillä ole ruuvimeisseli mukana, kun käymme taloyhtiössä, Ambrusin muistuttaa.
Porvoon Tarmolassa sijaitsevan Viet Asian Marketin myyjä Thi Mai palkittiin Itäväylä-lehden ensimmäisellä positiivisuuspalkinnolla lokakuussa 2018.
Arkisto/Mia Smolander
Jo 20 palkittua positiivista
Itäväylä-lehden ensimmäisen positiivisuuspalkinnon sai porvoolainen myyjä Thi Mai Viet Asian Marketista elokuussa 2018. Nina Ambrusin on järjestyksessään jo 20. palkittu.
–?Itäväylä-lehden lukijat saavat lähettää lehdessä julkaistavalle palstalle palautetta esimerkiksi saamastaan hyvästä palvelusta. Noin kerran kuukaudessa valitsemme ja palkitsemme jonkun positiivisen palautteen saajan, päätoimittaja Mika Laine kertoo.
Positiivista palautetta -palsta sai alkunsa, kun lehdessä mietittiin, että miten perinteisten tekstiviestien sisältämien ”valitusvirsien” rinnalle saataisiin lukijoilta viestejä positiivisista onnistumisista.
–?Palkitsemisten avulla haluamme edelleen jakaa positiivista sanomaa ja palautetta eteenpäin, Laine jatkaa.
Korona-ajasta johtuen palkitsemisia on tehty harvakseltaan.
FAKTA
Itäväylän positiivisuuspalkinnot
* Thi Mai, Viet Asian Market, Porvoo
* Baboucarr Fofana, Tarmolan Lidl, Porvoo
* Rai Lindberg, K-rauta, Porvoo
* Salen henkilökunta, Pukkila
* Tom Kristen, kaupungin kuntatekniikka, Porvoo
* Juha Kymäläinen, Näsin hammashoitola, Porvoo
* Saija Sutinen, Attendo Joenranta, Sipoo
* Anne Taikoff, TingelTangel, Porvoo
* Miia Heikkilä, kaupungin liikuntapalvelut, Porvoo
* Karen Lindström, Kappahl, Porvoo
* Vulko Oy:n asiakaspalvelu, Loviisa
* Riina Hedenstam, LeRouge, Porvoo
* Jenna Roberts, kaupungin palvelukoordinaattori, Porvoo
* Anssi Lampi, Autoring, Porvoo
* Nina Stenvik, DreamFlower, Loviisa
* Mika Ollila, rallikoordinaattori, Askola
* Daniel Shipilov, Mikrokulma, Porvoo
* Ulpukka Nurminen, yksityishenkilö, Pukkila
* Rosk’n Roll Oy Ab, Porvoo
* Nina Ambrusin, OP Isännöinti Itä-Uusimaa Oy, Porvoo
Palkittujen joukossa ainoana yksityishenkilönä on pukkilalainen Ulpukka Nurminen, joka auttoi ulkomaalaista matkailijaa löytämään telttapaikan Pukkilassa kesällä 2021.
Arkisto/Mia Smolander
019 521 7500
viestiitavayla.fi8:00 - 16:00
Kaikki yhteystiedot