Viikon kysymys
Luetuimmat
Uusimmat
A-
A+
Sähkötuen huomioiminen sähkölaskuissa eduskunnan 27.2. säätämän lain mukaan vie oman aikansa ennen kuin asia on toteutettu sähköyhtiöiden järjestelmissä.
Arkisto/Mika Laine
PORVOO Porvoon Energia on ilmoittanut, että se tulee hakemaan lain suomaa lisäaikaa asiakkaille maksettavan sähköhyvityksen maksamiseksi.
Eduskunta hyväksyi 27.2. lain takautuvasti maksettavasta sähköhyvityksestä. Työ- ja elinkeinoministeriön ilmoituksen mukaan laki tuli voimaan 6.3. eli pari viikkoa sitten. Lain mukaan sähkötuki pitäisi ottaa huomioon jo huhtikuun laskuissa.
–?Aikataulu on hyvin epärealistinen. Laissa tämä on huomioitu ja energiayhtiöille on annettu mahdollisuus anoa lisäaikaa korkeintaan kolme kuukautta toteuttaakseen sähkötuen, toimitusjohtaja Måns Holmberg kommentoi.
Sähköhyvitys maksetaan Porvoon Energian sähkönmyyntiasiakkaille automaattisesti niin pian kuin se on mahdollista.
–?Todennäköistä on, että huhtikuun laskussa sitä ei vielä voida ottaa huomioon. Hyvitys on käytännössä suhteellisen monimutkainen asia, joka täytyy toteuttaa sähköyhtiön järjestelmässä. Se vie oman aikansa.
Asiakkaat eivät ole pyytäneet lisämaksuaikaa
Porvoon Energialla oli viime vuoden lopussa 37?505 sähkönmyyntiasiakasta.
–?Sähköhyvitykseen oikeutettuja meidän asiakkaista on huomattavasti vähemmän kuin muualla, koska hintamme ovat olleet alhaisemmat.
Kysymys on kuitenkin tuhansista asiakkaista, jotka saavat jonkinlaisen tuen.
–?Meidän hinnoilla kerrostaloasuja hyvin epätodennäköisesti saa sähkötukea, koska kuukausittaiset sähkölaskut ovat sen verran matalat. Sähkölämmitteisessä talossa tilanne on eri, koska sähkönkulutus voi olla paljon suurempi.
Sähköhyvityksen yhteydessä asiakkaille tuli mahdollisuus myös lisämaksuajan pyytämiseksi.
–?Emme ole huomanneet, että sitä olisi pyydetty. Toisaalta olemme jossain määrin huomanneet talven aikana, että osa asiakkaista on normaalisti ottanut yhteyttä meihin siirtääkseen maksupäivää tai anoakseen hiukan pidempää maksuaikaa eli normaali lisämaksuajan käsittely on ollut vähän vilkkaampaa, Holmberg jatkaa.
Porvoon Energia käyttää laskujensa toimittamiseen Ropo Capitalia.
– Meidän alueella sähkötukeen oikeutettuja asiakkaita on joitakin tuhansia, Porvoon Energian toimitusjohtaja Måns Holmberg kertoo.
Marko Wahlström
Vaihto uuteen määräaikaiseen sopimukseen
Porvoon kaupungin omistama energiayhtiö on päättänyt auttaa niitä kuluttaja-asiakkaitaan, joilla määräaikainen sopimus on tehty kaikkein kalleimpana ajankohtana.
Yhtiö osallistuu kustannusten jakamiseen tarjoamalla viime syksynä sopimuksen tehneille asiakkailleen mahdollisuuden päivittää nykyisen määräaikaisen sähkösopimuksensa uuteen kahden vuoden määräaikaiseen sopimukseen tämän päivän markkinahinnalla eli 12,3 sentillä/kilowattitunti + 2,66 senttiä/kilowattitunti (arvonlisävero 10 prosenttia). Tarjous on voimassa toukokuun loppuun asti.
–?Näin asiakas pääsee eroon esimerkiksi viime syksynä solmitusta vanhasta määräaikaisesta sopimuksesta, joka maksaa 15 senttiä/kilowattitunti, Holmberg kertoi.
Arvonlisävero palautuu 1.5. takaisin 24 prosenttiin, jolloin myös hinnat muuttuvat vastaavasti.
Energiayhtiö kehottaa, että määräaikaisen sähkösopimuksensa päivittämistä mielivät lähettävät yhtiölle viestin, jossa on nimi, sopimusnumero ja puhelinnumero joko kirjautumalla Online-palveluun osoitteessa www.pbe.fi/pbeonline (ota yhteyttä) tai sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@pbe.fi.
–?Voit myös soittaa asiakaspalvelunumeroomme 019 661 4230. Puhelinpalvelumme mahdollisen ruuhkautumisen takia suosittelemme ensisijaisena yhteydenottomuotona viestiä.
Pörssisähkö vaihtelee paljon
Holmbergin mukaan energiayhtiön markkinahinnassa on huomioitu futuurihinnat (tukkusähkön myyjän ja ostajan sopima hinta) ja kuluttaja-asiakkaan profiili sekä sähkönmyyjänä yhtiön kate, joka kattaa riskit.
–?Se, että onko hinta viikon tai kahden päästä enemmän kuin 12,3 senttiä, on vaikea sanoa, Holmberg arvioi.
Sähkön hintashoppailu selkeästi lisääntyi viime vuoden energiakriisin myötä.
–?Kun tammikuussa oli lämmintä ja hetkellisesti viikon–kahden ajan oikein halvat sähkön hinnat, todella moni asiakas oli hyvin kiinnostunut pörssisähköstä ja siirtyi siihen. Heti, kun tuli vähän kylmempää, kiinnostus laantui, Holmberg sanoo.
Hänen mukaan asiakkaat elävät todella paljon markkinoiden mukaan.
–?En ole aivan varma ymmärtävätkö he täysin, että pörssisähkö on luonteeltaan sellainen, että se vaihtelee paljon. Tällöin pitäisi onnistua poimimaan halvat jaksot pörssisähköllä ja suojaamaan kalliit jaksot jollakin tuotteella, mikä on ehkä epärealistista.
Holmberg toki myöntää, että esimerkiksi kesäksi voi ostaa määräaikaista pörssisähköä, koska kesällä sähkö on halvempaa.
–?Talvi tulee joka tapauksessa, joten on eri asia kannattaako se pitkässä juoksussa.
019 521 7500
viestiitavayla.fi8:00 - 16:00
Kaikki yhteystiedot