POR­VOO, NÄSI Itä­väy­lä-leh­ti kävi tors­tai­na al­kuil­ta­päi­väs­tä yl­lät­tä­mäs­sä Nä­sin Ap­tee­kin hen­ki­lö­kun­nan Po­si­tii­vis­ta pa­lau­tet­ta -dip­lo­mil­la.

– Lois­ta­vaa! Tämä oli po­si­tii­vi­nen yl­lä­tys, ap­teek­ka­ri Timo Hän­ni­käi­nen to­te­si Itä­väy­län myyn­ti­pääl­lik­kö Tii­na Wahl­ma­nin yl­lä­tys­vie­rai­lus­ta S-mar­ke­tin yh­tey­des­sä toi­mi­vaan ap­teek­kiin.

Huh­ti­kuun Po­si­tii­vis­ta pa­lau­tet­ta -kun­ni­a­kir­jan saa­ja va­li­koi­tui leh­des­sä kuu­kau­den ai­ka­na jul­kais­tu­jen lu­ki­joi­den po­si­tii­vis­ten pa­laut­tei­den jou­kos­ta.

"Nä­sin Ap­tee­kin väki, olet­te 10+. Kii­tos teil­le kai­kil­le to­del­la hy­väs­tä ja am­mat­ti­tai­toi­ses­ta pal­ve­lus­ta", ni­mi­merk­ki "Jat­koon" to­te­aa kes­ki­viik­ko­na 15.4. jul­kais­tus­sa leh­des­sä.

Sa­mas­sa leh­des­sä myös ni­mi­merk­ki "Ke­vät­tä koh­ti" an­toi kii­tos­ta ap­tee­kin hen­ki­lö­kun­nal­le esi­mer­kil­li­ses­tä toi­min­nas­ta ap­teek­kiin pu­don­neen kuk­ka­ron löy­ty­mi­ses­tä.

Itäväylä-lehden myyntipäällikkö Tiina Wahlman luovutti apteekkari Timo Hännikäiselle Positiivista palautetta -kunniakirjan. – Tämä laitetaan seinälle henkilökunnan taukohuoneeseen, hän sanoi vastaanottaessaan kunniakirjan.

Marko Wahlström

Asi­a­kas­pal­ve­lu kai­ken kes­ki­ös­sä

Ap­teek­ki saa asi­ak­kail­ta suo­raa pa­lau­tet­ta.

– Pää­a­si­as­sa saam­me po­si­tii­vis­ta pa­lau­tet­ta sii­tä, mi­ten koh­taam­me ih­mi­siä ja hoi­dam­me asi­oi­ta, Hän­ni­käi­nen ker­too.

Asi­ak­kaat ovat myös kii­tel­leet ap­tee­kin hen­ki­lö­kun­taa hy­väs­tä hen­ges­tä.

– Asi­a­kas­pal­ve­lu on täs­sä työs­sä kai­ken a jo o.

Nä­sin Ap­teek­ki työl­lis­tää täl­lä het­kel­lä yh­teen­sä noin 25 hen­ki­löä, jois­ta osa te­kee ly­hy­em­pää ja osa pi­dem­pää päi­vää. Ap­teek­ki pal­ve­lee seit­se­mä­nä vii­kos­sa ja 365 päi­vä­nä vuo­des­sa.

– Ym­pä­ri vuo­ro­kau­den (24/7) pal­ve­luun em­me ole läh­te­neet.

Nä­sin Ap­teek­ki on aloit­ta­nut tou­ko­kuun puo­li­vä­lis­sä yh­teis­työn tek­no­lo­gi­ay­ri­tys Wol­tin ko­tiin­pal­ve­lun ja S-ryh­män Bo­nus-ti­lin kans­sa.

Ke­sä­lo­ma­kau­si muut­taa asi­a­kas­kun­taa

Täl­lä het­kel­lä ap­tee­kin hen­ki­lö­kun­taa työl­lis­tä­vät pun­kit, joi­ta on tänä vuon­na eri­tyi­sen pal­jon myös itäi­sel­lä Uu­del­la­maal­la.

– Al­ler­gi­a­kau­si al­kaa ol­la pa­him­mil­laan hei­nä­kas­vien osal­ta. Au­rin­gol­ta kan­nat­taa nyt suo­jau­tua, Hän­ni­käi­nen ku­vai­lee ap­tee­kin nor­maa­lin vuo­den­kier­ron se­son­kia.

Ke­sä­lo­ma­kau­si luo oman syk­keen­sä pal­ve­lu­ap­tee­kin hyl­ly­jen ja tis­kien ää­rel­le.

– Lo­ma­kau­si tuo vaih­tu­vuut­ta asi­a­kas­kun­taan: por­voo­lai­set läh­te­vät ke­sä­mö­keil­leen eh­kä jo­hon­kin muu­al­le ja muu­al­ta tu­lee mök­ki­läi­siä Por­voo­seen. Tu­ris­tit tuo­vat oman li­sän­sä, Hän­ni­käi­nen sa­noo.

Al­ler­gi­at, au­rin­gon­polt­ta­mat, pie­net nir­hau­mat ja hyt­ty­sen pu­re­mat nä­ky­vät myös ap­teek­ki­os­tos­ten kär­ki­pääs­sä ke­säl­lä. Mök­ki­lo­mal­le, ve­ne­reis­sul­le ja au­to­mat­kal­le sekä va­el­lus­ret­kil­le kan­nat­taa va­rau­tua en­na­kol­ta.

– Si­de­tar­pe­at, laas­ta­rit, al­ler­gi­a­lääk­keet, de­sin­fi­oin­ti­ai­neet, ki­pu­lääk­keet ja au­rin­gon­suo­ja­voi­teet sekä punk­ki­pih­dit kan­nat­taa hank­kia mu­kaan. Niil­lä pär­jää ai­ka hy­vin, Hän­ni­käi­nen lis­taa.

Ap­teek­ki­a­la odot­taa li­sää yl­lä­tyk­siä

Ap­teek­ki­a­lal­la on ta­pah­tu­nut suu­ria muu­tok­sia vii­me ai­koi­na.

– Ap­teek­kien ta­lou­teen on teh­ty ai­ka ra­ju­ja­kin leik­kauk­sia, jot­ka vai­kut­ta­vat toi­min­taan. Uu­sin hal­li­tuk­sen esi­tys­pa­ket­ti on lau­sun­to­kier­rok­sel­la. Siel­tä voi tul­la vie­lä ikä­viä yl­lä­tyk­siä ap­teek­ki­ta­lou­teen liit­ty­en, Hän­ni­käi­nen sa­noo.

Hä­nen mu­kaan alal­le saat­taa tul­la laa­jen­nuk­sia ap­teek­ki­toi­mi­a­laan. Yk­si niis­tä saat­taa ol­la verk­ko­ap­teek­kien sal­li­mi­nen ny­kyis­tä laa­jem­min.

– En­si vuon­na on edus­kun­ta­vaa­lit, jot­ka tuo­vat eteen uu­det ku­vi­ot, Hän­ni­käi­nen ku­vai­lee jat­ku­vas­sa muu­tok­ses­sa elä­vää toi­mi­a­laa.

Nä­sin Ap­teek­ki on yk­si Por­voon vii­des­tä ap­tee­kis­ta.